Der Kunde erhält ein transparentes Angebot inklusive aller Nebenleistungen unterbreitet, bei dem das Prinzip gilt: Offerte = Rechnung. Wer mit einem zertifizierten Managementsystem arbeitet, signalisiert seinen Partnern, dass er sowohl nach aussen als auch nach innen Qualitätsorientierung in jedem Prozess lebt. Die Zertifizierung des Managementsystems kann für ein Unternehmen und seine Mitarbeitenden zur treibenden Kraft werden. Dadurch ergibt sich eine stetige Steigerung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Aus marktstrategischer Sicht dient ein Zertifikat dazu, den Qualitätsstandard der Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen den internen und externen Anspruchsgruppen nachzuweisen.
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